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                                                出發地
                                                目的站

                                                網上購票業務說明
                                                114電話訂(送)票業務
                                                手機購買汽車票流程
                                                 

                                                                                                信息查看
                                                                                                114電話訂(送)票業務

                                                                                                發布時間:2009年12月4日

                                                                                                     一、業務特點 
                                                                                                    114號碼百事通車票預訂平臺24小時向社會開放票務信息,市民只需通過電話撥打114,就可以輕松、方便、快捷的查詢、預訂車票?蛻敉ㄟ^114查詢汽車車次時,客服人員將征求客戶是否需要訂票、送票服務。
                                                                                                    二、目標計劃 
                                                                                                    1、與市汽車站、火車站、電影院及省內航空公司等在南平地區合作開展電話訂、送票業務。 
                                                                                                    2、通過號百公司各宣傳渠道、終端進行廣泛宣傳。 
                                                                                                    3、借助114查詢、搜索平臺進行業務推廣,并建立客戶專席,專業服務。
                                                                                                    三、業務流程 
                                                                                                    客戶通過撥打114電話進行汽車信息查詢時,114話務人員將根據客戶查詢的條件,以及根據全市票務合作進度進行轉接服務。如南平開通訂、送票業務,則114話務人員在接到客戶查詢南平始發到目的地的汽車信息時,向客戶推介是否需要預訂、送票服務。征得客戶同意后轉接電話到訂票專席平臺,其它縣市暫未開通的則不提供推介服務。
                                                                                                久久国产欧美日韩精品图片
                                                                                                 

                                                                                                發 布 人:管理員
                                                                                                發布時間:2009/12/4
                                                                                                此新聞已被瀏覽 65372

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